Question 1

Store sagt: nicht für mein Gerät?

Accepted Answer

StreamHub ist für Windows 10/11 x64. Kein ARM, kein Windows 7/8, keine anderen Betriebssysteme. Auf verwalteten PCs ggf. Freigabe durch IT für Store-Apps.

Question 2

Button reagiert nicht?

Accepted Answer

Manche Browser blockieren ms-windows-store:// — dann Store über das Startmenü öffnen und nach StreamHub suchen.

Question 3

Wie aktualisiere ich?

Accepted Answer

Microsoft Store → Bibliothek → Updates abrufen. Meist automatisch, hier manuell auslösbar.

Question 4

Muss ich Windows nach der Installation von StreamHub neu starten?

Accepted Answer

In den meisten Fällen ist kein Neustart erforderlich. Sie können StreamHub direkt starten, nachdem der Microsoft Store die Installation abgeschlossen hat.

Question 5

Warum kann ich StreamHub nicht in den Suchergebnissen des Microsoft Store sehen?

Accepted Answer

Überprüfen Sie Ihre Windows-Version, Kontoregion und Store-Richtlinien auf verwalteten Geräten. Öffnen Sie bei Bedarf den direkten Store-Link auf unserer Download-Seite.

Question 6

Kann ich StreamHub unter Windows 10 und Windows 11 installieren?

Accepted Answer

Ja. StreamHub unterstützt derzeit Windows 10 und Windows 11 (x64) über den Microsoft Store.

Question 7

Unterstützt StreamHub ARM-basierte Windows-Geräte?

Accepted Answer

Noch nicht. StreamHub zielt derzeit auf x64-Windows-Geräte ab.

Question 8

Wie deinstalliere ich StreamHub?

Accepted Answer

Öffnen Sie Windows-Einstellungen > Apps > Installierte Apps, suchen Sie StreamHub und wählen Sie Deinstallieren. Bei einer späteren Neuinstallation bleibt Ihr Kauf mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft und kann wiederhergestellt werden.

Question 9

Werden durch die Deinstallation von StreamHub meine heruntergeladenen Dateien entfernt?

Accepted Answer

Nein. Durch die Deinstallation wird nur die App entfernt. Dateien, die Sie bereits heruntergeladen haben, bleiben auf Ihrer Festplatte.

Question 10

Kann ich später eine Neuinstallation durchführen und meinen Pro-Zugang behalten?

Accepted Answer

Ja. Installieren Sie StreamHub neu, melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an und stellen Sie den Kauf wieder her, um Pro zu reaktivieren.

Question 11

Muss ich mich vor der Deinstallation von StreamHub abmelden?

Accepted Answer

Wenn Sie keine zukünftige Abrechnung wünschen, kündigen Sie zunächst die wiederkehrende Abrechnung im Microsoft Store. Durch die Deinstallation allein wird die Abonnementverlängerung nicht abgebrochen.

Question 12

Ist StreamHub wirklich kostenlos testbar?

Accepted Answer

Ja. Installieren aus dem Microsoft Store ohne Kosten und sofort Videos speichern. Mehr Bedarf? Upgrade auf Pro in einem Klick.

Question 13

Kann ich eine ganze YouTube-Playlist laden?

Accepted Answer

Ja. Playlist-Link einfügen — alle Videos werden gelistet; alles oder nur Ausgewähltes in derselben Queue.

Question 14

Welche Sites werden unterstützt?

Accepted Answer

Highlights: YouTube, Facebook, Vimeo, Instagram, X, Dailymotion, Twitcasting, TVer, Bilibili, Niconico, NBC, ABC, PBS, BBC — plus über 1000 weitere per Link.

Question 15

Und Untertitel?

Accepted Answer

Als SRT, ASS oder VTT speichern oder ins Video muxen — manuelle und automatisch erzeugte Spuren.

Question 16

Erkennt StreamHub neue Videos automatisch?

Accepted Answer

Ja. Kanal oder Playlist als geplantes Abo mit täglicher oder wöchentlicher Prüfung — neue Uploads landen in der Queue, solange die App läuft.

Question 17

Kann ich nur Audio als MP3 oder M4A laden?

Accepted Answer

Ja. Im Analysefenster den Nur-Audio-Modus aktivieren, MP3 oder M4A und ein Qualitätsprofil wählen und starten. Die effektive Bitrate hängt von Quelle und Profil ab.

Question 18

Welche Plattform?

Accepted Answer

StreamHub ist eine Windows-App für Windows 10 und 11 (x64), verteilt über den Microsoft Store.

Question 19

Pro auf einem neuen PC?

Accepted Answer

Mit demselben Microsoft-Konto anmelden, aus dem Store installieren und im App Kauf wiederherstellen.

Question 20

Kann ich die Videoqualität auswählen, bevor ich mit dem Download beginne?

Accepted Answer

Ja. Mit StreamHub können Sie aus den von der Quelle bereitgestellten Qualitäten auswählen, einschließlich höherer Auflösungen, sofern verfügbar.

Question 21

Wie wähle ich den Videocodec (H.264 / HEVC / AV1)?

Accepted Answer

Wenn die Quelle mehrere Formate bereitstellt, zeigt StreamHub vor dem Download die verfügbaren Codec-Optionen an. Sie können H.264 für eine umfassendere Kompatibilität oder HEVC/AV1 für eine bessere Komprimierung auf unterstützten Geräten auswählen.

Question 22

Kann ich HDR10 oder Dolby Vision beim Herunterladen behalten?

Accepted Answer

Wenn der Quellstream HDR10 oder Dolby Vision enthält und ein kompatibles Format verfügbar ist, behält StreamHub dieses HDR-Profil bei. Die tatsächliche Wiedergabe hängt weiterhin von Ihrem Player, Ihrem Display und der Codec-Unterstützung Ihres Betriebssystems ab.

Question 23

Kann StreamHub DRM-geschützte Videos herunterladen?

Accepted Answer

Nein. StreamHub unterstützt das Herunterladen von DRM-geschützten Inhalten nicht. Wenn eine Plattform den DRM-Wiedergabeschutz erzwingt, können diese Streams nicht von StreamHub heruntergeladen werden.

Question 24

Warum ist die heruntergeladene Qualität schlechter als die, die ich online gesehen habe?

Accepted Answer

Einige Plattformen schränken die Qualität nach Anmeldestatus, Region, DRM-Regeln oder Codec-Verfügbarkeit ein. Versuchen Sie, sich anzumelden, manuell eine höhere Qualität auszuwählen oder eine andere Codec-/Container-Option zu verwenden, sofern verfügbar.

Question 25

Kann ich Audio mit einer höheren Bitrate herunterladen oder einen Audio-Codec wählen?

Accepted Answer

Für unterstützte Quellen listet StreamHub mehrere Audiospuren und Bitraten auf. Sie können eine höhere Bitrate oder einen kompatiblen Audio-Codec wählen, wenn diese Option von der Quelle bereitgestellt wird.

Question 26

Kann ich einen Link als MP3 oder M4A statt als Videodatei speichern?

Accepted Answer

Ja. Analysefenster öffnen, Nur-Audio wählen, dann MP3 oder M4A und die gewünschte Qualität. StreamHub lädt die Tonspur und exportiert im gewählten Format.

Question 27

Was ist der Unterschied zwischen MP3 und M4A in StreamHub?

Accepted Answer

MP3 ist besonders mit älteren Playern und Autoradios kompatibel. M4A (AAC) liefert auf modernen Geräten oft besseren Klang bei ähnlicher Dateigröße. Beide bieten Hoch-, Standard- und Niedrig-Profile mit unterschiedlichen Zielbitraten in der App.

Question 28

Kann ich im MP4- oder MKV-Format herunterladen?

Accepted Answer

Ja. Bei unterstützten Quellen können Sie zwischen MP4- und MKV-Ausgabe wählen und kompatible Codecs auswählen.

Question 29

Kann ich statt aller Videos auch nur einen Teil einer Playlist herunterladen?

Accepted Answer

Ja. Nach dem Parsen einer Wiedergabeliste können Sie mit StreamHub bestimmte Elemente auswählen und nur die gewünschten Videos in die Warteschlange stellen.

Question 30

Kann ich einen gesamten YouTube-Kanal automatisch herunterladen?

Accepted Answer

Ja. Fügen Sie den Kanal als geplantes Abonnement hinzu und StreamHub kann neue Uploads in dem von Ihnen gewählten Intervall automatisch in die Warteschlange stellen.

Question 31

Kann ich Untertitel in verschiedenen Formaten herunterladen?

Accepted Answer

Ja. StreamHub unterstützt Untertitel-Exportformate wie SRT, ASS und VTT, abhängig von der Verfügbarkeit der Quelle.

Question 32

Mehrere PCs?

Accepted Answer

Ja — Pro hängt am Microsoft-Konto. Auf jedem PC installieren und dasselbe Konto nutzen.

Question 33

Welche Plattform?

Accepted Answer

StreamHub ist eine Windows-App für Windows 10 und 11 (x64), verteilt über den Microsoft Store.

Question 34

Gibt es eine kostenlose Testphase oder Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Beides. Die kostenlose Version lässt sich ohne Kreditkarte aus dem Microsoft Store installieren. Pro ist mit einer 7-Tage-Geld-zurück-Garantie abgedeckt — Erstattung direkt über den Store, ohne Rückfragen.

Question 35

Wie beantrage ich eine Erstattung innerhalb von 7 Tagen?

Accepted Answer

Microsoft Store → Konto → Bestellverlauf, StreamHub Pro auswählen und Erstattung beantragen. Microsoft bucht in wenigen Werktagen zurück — du musst uns nicht vorher schreiben.

Question 36

Wie kündige ich Pro?

Accepted Answer

Microsoft Store → Abonnements verwalten, StreamHub finden und automatische Verlängerung deaktivieren. Pro bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.

Question 37

Verlängert sich Pro automatisch?

Accepted Answer

Ja. Der Store verlängert monatlich oder jährlich am gleichen Tag über die hinterlegte Zahlungsmethode. E-Mail-Erinnerung vorher — Kündigung jederzeit vor dem Abbuchungstermin.

Question 38

Kann ich zwischen Monats- und Jahresplan wechseln?

Accepted Answer

Ja. Unter Abonnements verwalten den neuen Plan wählen — Änderung ab dem nächsten Abrechnungszyklus, bereits gezahlte Zeit bleibt erhalten.

Question 39

Funktioniert Pro auf mehreren PCs?

Accepted Answer

Ja. Pro ist an dein Microsoft-Konto gebunden. Auf jedem PC mit demselben Konto StoreHub installieren und Kauf wiederherstellen.

Question 40

Was passiert mit Downloads nach Kündigung?

Accepted Answer

Nichts an den Dateien — sie bleiben auf der Platte. Nur Pro-Funktionen (z. B. dauerhafte Zeitpläne) enden; die kostenlose Version läuft weiter.

Question 41

Was ist der Lifetime-Plan?

Accepted Answer

Lifetime ist ein einmaliger Kauf über den Microsoft Store für $69.99. Sie erhalten dieselben Pro-Funktionen ohne laufendes Abo. Die Lizenz bleibt an Ihr Microsoft-Konto gebunden und lässt sich auf einem neuen PC wiederherstellen.

Question 42

Sind Steuern im Preis enthalten?

Accepted Answer

Der Store berechnet lokale Steuern (MwSt., USt., Sales Tax) beim Checkout — der finale Betrag steht vor der Bestätigung.

Question 43

Kann ich StreamHub nutzen, ohne Pro zu abonnieren?

Accepted Answer

Ja. Sie können mit dem kostenlosen Plan beginnen und den Pro-Plan nur dann abonnieren, wenn Sie erweiterte Limits und eine erweiterte Nutzung benötigen.

Question 44

Wie viele Videos kann ich vor dem Abonnieren ausprobieren?

Accepted Answer

Sie können im kostenlosen Plan bis zu drei Videos herunterladen, bevor Sie sich für ein Upgrade entscheiden.

Question 45

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Sie können die wiederkehrende Abrechnung im Microsoft Store deaktivieren und den Pro-Zugriff bis zum Ende Ihres aktuellen Zeitraums behalten.

Question 46

Wie funktionieren Rückerstattungen nach dem Abonnieren?

Accepted Answer

Für berechtigte Käufe können Sie innerhalb des zulässigen Rückerstattungsfensters eine Rückerstattung über den Microsoft Store beantragen.

Häufige Fragen

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